永不疲倦的打工人

深夜十一点，我刷进一个直播间。屏幕上的主播舞蹈流畅、语速精准、表情无懈可击，连续跳舞三个小时，精神依旧饱满。

弹幕里有人问：“这是真人吗？”

我才猛然意识到：她，不是“人”。

她叫“云小微”，某头部平台号称能“连续直播72小时不下线”的AI数字人主播。

AI数字人主播是“完美员工”，不需要休息、不需要工资、不会生病、不会跳槽、不会说错话被封杀、7×24小时在直播间“奋战”……2023年，某直播平台自动化客服系统降低人力成本65%，然而，三个月后，这家平台的37名真人主播集体申诉，AI主播导致他们的收入下降了40%；2024年，某知名美妆品牌推出了一款AI虚拟主播“小美”，短短一个月内，其直播间的销售额超过了推广该品牌人类主播的总和；2025年，抖音测试的AI虚拟主播单日直播时长突破72小时，转化率较真人主播高出30%……IDC《2025全球虚拟人市场报告》显示，全球虚拟人市场规模已超1200亿元，60%的直播和客服等岗位面临被AI替代的风险。

抢走真人的饭碗

AI主播年费仅8000元，无需社保、24小时不下线；中等水平的真人主播，月薪至少2万起步，还得配运营、场控和客服。高达几十倍的成本差距，真人主播怎么办？答案很残酷：被淘汰。更可怕的是，AI还在“学习”真人主播的话术、表情和互动方式，然后以更低的成本、更高的效率取而代之。有主播反映，自己的直播录像被拿去训练AI，然后那个AI就成了自己的“替代品”。这不只是抢饭碗，这是用你的本事，抢你的饭碗。数据显示，直播带货行业前1%的主播获得行业总收入的43%，而超过60%的中小主播收入同比下降，AI技术的加入，只会让这种马太效应更加剧烈。

图片来源于赛博财缝

算计消费者的钱包

AI主播成本下降了，就会推荐“良心好物”吗？天真。AI数字人直播的背后，还藏着一套精密的“价格歧视”算法，它会根据消费者的浏览记录、消费能力、所在城市，甚至手机型号，“量身定制”价格。有消费者投诉，同一场直播，老用户下单比新用户贵30元；用高端手机的人看到的价格比普通手机用户高出一截；一线城市用户相比三四线城市用户购买相同产品需支付更多费用。更隐蔽的是“微笑指数考核”，AI系统通过情绪识别算法，要求主播保持特定情绪状态的时间占比不得低于82%，这种将人类情感量化为KPI的管理方式，导致主播群体中职业倦怠发生率攀升至41.3%。

模糊真实与虚假的边界

2025年，全国首例AI仿冒名人虚假广告案引发关注。不法分子利用AI换脸技术，仿冒央视主持人进行直播带货，消费者信以为真，纷纷下单，结果收到的只是普通食品。仅2025年上半年，浙江省消保委就受理电商网购投诉8586件，其中AI深度伪造技术滥用问题尤为突出。更令人担忧的是，AI换脸工具获取极其便捷。在手机应用商店搜索“AI换脸”，大量App可供下载，上传几张照片就能完成换脸，甚至可选择不标注“AI生成”。虚假可以如此低成本地制造时，真实就不值钱了。

监管来了

2026年2月1日起，国家市场监督管理总局与国家互联网信息办公室联合发布的《直播电商监督管理办法》正式施行。新规首次将AI虚拟人主播纳入监管范围，明确要求使用AI技术生成的人物图像、视频直播时，必须依法标识并持续提示消费者。这意味着，以后AI主播不能再“伪装”成真人了。各大平台也开始了专项治理，微信平台累计处置AI仿冒名人违规内容1.3万余条，封禁账号1200余个；抖音电商在打击“侵权仿冒”专项行动中，累计处置侵权仿冒达人账号1.1万个，处置通过AI技术仿冒名人肖像和声音进行商品营销的侵权内容达16.5万条。

结语

当人的劳动、创作与情感都能被轻易替代，人自身的价值究竟何在？ 当创作不再被尊重、原创不再被珍视，未来站在AI作品面前的，最终只能剩下一群冰冷的AI观众。技术是一面镜子，既照出我们想要的世界，也照出我们不愿面对的真相。AI能模仿微笑，却模仿不了真心；可以复制话术，却复制不了共情；会24小时在线，却永远无法真正理解，为什么有的人会在深夜点开直播间，他/她寻找的或许不是商品，而是一句“我知道你现在感到孤独”……这面镜子映照的，终是我们自己的选择。